Quel programme de cartes-cadeaux convient le mieux à votre entreprise?

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous avez certainement songé à ajouter une nouvelle source de revenus et à offrir à vos clients une plus grande flexibilité de magasinage. À Moneris, les commerçants peuvent choisir parmi trois différents types de cartes-cadeaux.

Si vous souhaitez connaître les caractéristiques de chacun, vous êtes au bon endroit. Passons en revue les avantages de chaque type de cartes-cadeaux de Moneris et comparons leurs caractéristiques.

Cartes-cadeaux traditionnelles : idéales pour les commerces traditionnels

Il s’agit de la forme classique d’une carte-cadeau. La carte-cadeau traditionnelle est une carte physique (comme une carte de crédit ou de débit), donc elle est idéale pour les commerçants qui ont un emplacement physique, par exemple les restaurants, les commerces de détail ou les salons.

De nombreux avantages sont liés aux cartes-cadeaux traditionnelles, y compris :

• Compatibilité avec votre terminal de PDV existant de Moneris , donc aucun équipement additionnel nécessaire
• Option pratique pour les clients en magasin qui souhaitent offrir une carte physique à leurs proches
• Flexibilité pour utiliser les cartes-cadeaux en magasin et en ligne, si le commerçant a un commerce électronique

L’offre de cartes-cadeaux comprend la production de rapports standard dans Marchand Direct. Notamment, l’historique de transactions et les rapports de responsabilité sont inclus. Certains commerçants ajoutent également la fonction de production de rapports améliorés qui comprend les renseignements détaillés sur chaque emplacement, les rapports de rendement, les rapports et les sommaires des activités, ainsi que l’accès aux outils administratifs pour gérer les cartes-cadeaux.

Cartes-cadeaux électroniques : adaptées à votre commerce électronique

Les cartes-cadeaux électroniques sont l’équivalent des cartes traditionnelles, mais adaptées au commerce en ligne. En bref, cette solution en ligne permet aux commerçants de vendre des cartes-cadeaux sous forme électronique sur leur site Web. Les commerçants qui gèrent un site Web préfèrent souvent proposer des cartes-cadeaux électroniques, car ces dernières peuvent y être intégrées directement.

Comme les cartes-cadeaux traditionnelles, la solution électronique offre de nombreux avantages pour les commerçants et leurs clients :

• Solution idéale pour les clients en ligne qui ne peuvent pas se rendre à votre emplacement physique ou qui recherchent un cadeau de dernière minute
• Création d’une nouvelle source de revenus sur vos canaux en ligne
• Outils de prévention de la fraude intégrés pour protéger votre entreprise
• Accès aux fonds flexible, donc en magasin ou en ligne

Pour consulter leurs rapports de vente de cartes-cadeaux électroniques, les commerçants doivent se connecter à la plateforme de production de rapports améliorés dans le portail Web. Les frais de production de rapports sont seulement applicables aux points de paiement par carte-cadeau. L’offre comprend également des outils administratifs pour gérer les cartes-cadeaux électroniques.

Cartes promo : parfaites pour gâter vos clients fidèles

Les cartes promo sont une autre façon d’innover avec les cartes-cadeaux : ces cartes semblables à des coupons attirent de nouveaux clients et fidélisent les clients existants. Les cartes promo offrent habituellement un rabais sur les achats futurs, donc elles permettent aux commerçants de promouvoir leur marque tout en augmentant leurs revenus.

Avec un programme de cartes promo, les commerçants profitent de ce qui suit :

• Personnalisation de la date de début et de fin de la période de l’offre
• Quantité adaptée aux besoins de votre entreprise (commande minimale de 50 cartes)
• Cadeau unique à offrir pour des événements ou des achats en magasin afin d’encourager les achats répétés et de favoriser la fidélisation des clients
• Préférence des clients pour les cartes-cadeaux au lieu de simples aubaines

Comme pour les cartes-cadeaux électroniques, les commerçants peuvent produire des rapports améliorés. Des rapports concernant les promotions affichent les activités liées aux cartes promo, y compris des analyses et des données nécessaires pour organiser des campagnes de marketing efficaces.

Comparaison de toutes les cartes-cadeaux de Moneris

Comme démontré, chaque type de cartes-cadeaux a des caractéristiques et des avantages distincts. De nombreux commerçants utilisent les trois types afin d’offrir à leurs clients une expérience de magasinage flexible et simple. Vous pouvez en apprendre plus au sujet des types de cartes-cadeaux offerts ici.

FAQ sur les cartes-cadeaux

Comment fonctionnent les cartes-cadeaux POS ?

Les cartes-cadeaux POS sont intégrées à votre système de point de vente, permettant des transactions fluides que la carte soit physique ou numérique. Les clients peuvent utiliser ces cartes pour payer des biens ou des services jusqu'à la valeur de la carte.

Quels sont les coûts associés à chaque type de carte-cadeau ?

Les coûts varient en fonction du type de carte et de la quantité. Les cartes standard et eGift peuvent impliquer des frais d'installation initiaux et des coûts par carte, tandis que les cartes promo peuvent avoir des tarifs différents en fonction des besoins promotionnels.

Comment les entreprises peuvent-elles choisir le bon programme de carte-cadeau ?

Prenez en compte votre base de clients, vos canaux de vente et votre capacité opérationnelle. Combiner différents types de cartes-cadeaux peut répondre à un public plus large et satisfaire diverses préférences des consommateurs.

Comment créer des cartes-cadeaux pour mon entreprise ?

Créer des cartes-cadeaux pour votre entreprise implique quelques étapes clés :

1. Décidez du Type : Déterminez si vous souhaitez offrir des cartes-cadeaux physiques, des cartes eGift, ou les deux. Chaque type a ses avantages et peut répondre à différentes préférences des clients.
2. Choisissez un Fournisseur : Sélectionnez un prestataire de services qui offre des services de création et de gestion de cartes-cadeaux. Les fournisseurs comme Moneris proposent des solutions complètes qui incluent des designs personnalisables pour vos cartes, l'intégration à votre système de point de vente, et des outils de gestion pour suivre la vente et le rachat des cartes.
3. Concevez vos Cartes : Concevez vos cartes-cadeaux pour refléter votre marque. De nombreux prestataires offrent des modèles personnalisables où vous pouvez ajouter votre logo, vos couleurs de marque et tout autre élément de design qui correspond à l'identité de votre entreprise.
4. Intégrez avec votre Système de Point de Vente : Assurez-vous que les cartes-cadeaux sont compatibles avec votre système de point de vente actuel pour des transactions fluides. Cette intégration permet une activation facile, un rachat et un suivi des soldes des cartes.
5. Promouvez vos Cartes-Cadeaux : Une fois vos cartes-cadeaux prêtes, faites leur promotion par le biais de vos canaux de marketing. Cela peut inclure des affiches en magasin, du marketing par courriel, les réseaux sociaux et votre site web.

Les cartes-cadeaux sont-elles bénéfiques pour les entreprises ?

Oui, les cartes-cadeaux sont bénéfiques pour les entreprises pour plusieurs raisons :

• Augmenter les ventes : Les cartes-cadeaux peuvent augmenter les ventes en encourageant les bénéficiaires à visiter votre magasin ou votre site web. Souvent, les consommateurs dépensent plus que la valeur de la carte-cadeau, ce qui génère des revenus supplémentaires.
• Améliorer les flux de trésorerie : Étant donné que les cartes-cadeaux sont payées à l'avance, elles fournissent un flux de trésorerie immédiat à votre entreprise avant que les biens ou services ne soient rachetés.
• Attirer de nouveaux clients : Les cartes-cadeaux introduisent de nouveaux clients à votre entreprise lorsqu'elles sont reçues en cadeau, les transformant potentiellement en clients réguliers.
  Réduire les retours et les échanges : Avec les cartes-cadeaux, les bénéficiaires peuvent choisir exactement ce qu'ils veulent, réduisant ainsi la probabilité de retours et d'échanges.
• Améliorer la notoriété de la marque : Les cartes-cadeaux conçues sur mesure agissent comme un outil de marketing, diffusant le message de votre marque chaque fois qu'elles sont achetées ou offertes en cadeau.
  Encourager la fidélité : Offrir des cartes-cadeaux peut faire partie d'un programme de fidélité plus large, incitant les clients à revenir et à renforcer les relations avec les clients.

Points Clés

• Les cartes-cadeaux améliorent l'expérience client : Offrir des cartes-cadeaux, tant physiques que eGift, offre aux clients une expérience de magasinage flexible, en faisant un outil essentiel pour améliorer la satisfaction et l'engagement des clients.
• Diverses options pour répondre à différents modèles commerciaux : Moneris propose différentes options de cartes-cadeaux - cartes-cadeaux standard, cartes eGift et cartes promo - chacune conçue pour répondre aux besoins uniques des entreprises, qu'elles opèrent en magasin, en ligne ou les deux.
• Les cartes-cadeaux augmentent les ventes et les revenus : La mise en œuvre d'un programme de cartes-cadeaux peut augmenter considérablement les ventes et les revenus d'une entreprise. Non seulement elles attirent de nouveaux clients, mais elles encouragent également les bénéficiaires à dépenser plus que la valeur de la carte.
• Efficaces pour les promotions et la fidélité des clients : Les cartes promo, en particulier, sont un moyen innovant de récompenser les clients fidèles et d'en attirer de nouveaux. Elles peuvent être utilisées efficacement dans les promotions marketing, aidant à augmenter la fidélité à la marque et les dépenses futures.
• Simplification grâce à l'intégration POS : L'intégration des cartes-cadeaux aux systèmes POS simplifie les processus de transaction, facilitant pour les entreprises la vente, le rachat et la gestion des cartes-cadeaux efficacement, améliorant ainsi le flux de travail opérationnel global.

Les renseignements contenus dans le présent article sont fournis à titre informatif seulement. Ils ne constituent pas des conseils d’ordre juridique, commercial ou autre, et ne représentent pas l’opinion de Moneris ou celle des sites Web ou des services cités dans cet article.

¹ Les frais de production de rapports améliorés ne sont facturés qu’une seule fois par MID lié à la réclamation.