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Découvrez une version plus conviviale de Marchand Direct qui vous permet de gérer vos différends, de consulter vos relevés, de produire des rapports simplifiés, et plus encore.
Version 2 de Marchand Direct
La Nouvelle Version De Marchand Direct
Version 2 de Marchand Direct - Mise à jour du compte bancaire
Version 2 de Marchand Direct - Traiter la demande de remboursement
Version 2 de Marchand Direct - Trouver une transaction
Version 2 de Marchand Direct - Ajouter un compte à votre organisation
Marchand Direct 2.0 est notre nouvelle plateforme de rapports améliorée qui vous aide à gérer facilement vos besoins Moneris, grâce à une interface modernisée, des menus et des outils de navigation simplifiés et des tableaux de bord de vente faciles à consulter.
Voici ses caractéristiques principales :
Pour en savoir plus, consultez le guide d’utilisation en ligne.
Pour assurer une transition sans tracas pour l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs de Marchand Direct existants, le déploiement de Marchand Direct 2.0 s’effectue en plusieurs phases.
Lorsque votre compte sera prêt, vous recevrez un avis par courriel dans votre centre de messagerie Marchand Direct contenant des instructions faciles à suivre et des identifiants temporaires pour vous aider à démarrer. Une fois que vous aurez terminé le processus d’inscription, vous serez prêt ou prête à utiliser la nouvelle plateforme Marchand Direct 2.0.
Conseil 1 : Assurez-vous d’utiliser l’un des navigateurs pris en charge, soit Chrome, Edge, Firefox, ou Safari.
Conseil 2 : Nous vous recommandons d’ajouter l’URL de Marchand Direct 2.0 à vos favoris pour y accéder ultérieurement.
Votre compte est prêt à faire la transition à Marchand Direct 2.0. Accédez à votre centre de messagerie dans Marchand Direct et ouvrez le message « Votre nouveau Marchand Direct est arrivé! » qui contient les étapes à suivre pour configurer votre compte Marchand Direct 2.0 ainsi que les identifiants temporaires à utiliser durant ce processus.
Une fois votre inscription complétée, vous aurez immédiatement accès à vos rapports quotidiens. Prenez note qu’une fois votre transition terminée, l’accès à votre compte Marchand Direct existant sera limité et désactivé à la date indiquée dans le courriel que vous avez reçu.
Avec une toute nouvelle interface, Marchand Direct 2.0 a intégré des fonctions et des fonctionnalités pour vous aider à améliorer et à renforcer votre expérience utilisateur globale.
Nouveautés liées à la production de rapports en temps réel :
Le moteur de production de rapports dynamique permet également de filtrer, de trier et de supprimer des données afin de personnaliser les résultats des rapports.
Afin de vous aider à naviguer facilement sur la nouvelle plateforme Marchand Direct 2.0, ce tableau montre dans quels modules les nouvelles fonctionnalités de production de rapports ont été regroupées.
PRODUCTION DE RAPPORTS DANS LAPREMIÈRE VERSION DEMARCHANDDIRECT |
RAPPORT OU MODULE DE MARCHAND DIRECT2.0 |
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES |
DURÉE MAXIMALE AUTORISÉE PAR RECHERCHE |
|
Rapport Relevé mensuel |
7ans |
S.O. |
Débits Compensatoires & Redressements financiers |
Module Rapprochement bancaire |
2ans |
366jours |
|
Module Sommaire des ventes |
2ans |
366jours |
|
Module Gestion des différends |
18 mois |
120jours |
|
Module Trouver une transaction |
2ans |
366jours |
Tant que votre migration n’est pas terminée, vous pourrez continuer à utiliser votre compte Marchand Direct actuel.
Cependant, une fois que vous aurez reçu l’invitation à vous inscrire à Marchand Direct 2.0, votre compte Marchand Direct existant commencera sa phase de retrait, qui se manifestera sous la forme d’accès restreint à certaines fonctionnalités clés, ainsi que d’une date de retrait officielle de votre compte actuel. Après cette date, vous ne pourrez plus utiliser votre compte Marchand Direct actuel.
Il semblerait que l’accès à votre compte Marchand Direct existant est limité en raison de la transition à Marchand Direct 2.0. Si vous avez déjà terminé votre inscription, vous devez simplement vous connecter à votre compte Marchand Direct 2.0.
Si votre inscription n’a pas encore été faite, accédez à votre centre de messagerie dans Marchand Direct et ouvrez le message « Votre nouveau Marchand Direct est arrivé! » qui contient les identifiants temporaires à utiliser lors de la configuration de votre compte Marchand Direct 2.0.
Pour en savoir plus, consultez le guide d’utilisation en ligne.
Il semblerait que l’accès à votre compte Marchand Direct existant est limité en raison de la transition à Marchand Direct 2.0. Si vous avez déjà terminé votre inscription, vous devez simplement vous connecter à votre compte Marchand Direct 2.0. Si votre inscription n’a pas encore été faite, accédez à votre centre de messagerie dans Marchand Direct et ouvrez le message « Votre nouveau Marchand Direct est arrivé! » qui contient les identifiants temporaires à utiliser lors de la configuration de votre compte Marchand Direct 2.0.
Vous pouvez commander de nouveaux produits et de nouvelles fournitures directement dans Marchand Direct 2.0.
Remarque : l’option de commander de nouveaux programmes de cartes sera offerte plus tard en 2023.
Si vous n’arrivez pas trouver l’avis d’inscription reçu par courriel ou le message du centre de messagerie, ou si vous l’avez accidentellement supprimé, veuillez communiquer avec nous en allant sur la page Moneris.com/soutien/contact pour obtenir de l’aide.
Il semblerait que l’accès à votre compte Marchand Direct actuel est désactivé en raison de la transition à Marchand Direct 2.0. Si vous avez déjà terminé votre inscription, vous devez simplement vous connecter à votre compte Marchand Direct 2.0.
Si votre inscription n’a pas encore été faite, accédez à votre centre de messagerie dans Marchand Direct et ouvrez le message « Votre nouveau Marchand Direct est arrivé! » qui contient les identifiants temporaires à utiliser lors de la configuration. Si vous n’arrivez pas à trouver ce message, veuillez communiquer avec nous à la page Moneris.com/soutien/contact pour obtenir de l’aide
Si votre lien d’inscription ne fonctionne pas, connectez-vous à nouveau à votre compte Marchand Direct existant pour redémarrer le processus. Si cette option échoue, veuillez communiquer avec nous à la page Moneris.com/soutien/contact pour obtenir de l’aide.
Marchand Direct 2.0 a une nouvelle page d’accueil avec un menu de navigation du côté gauche de l’écran alors que la version originale de Marchand Direct a une page d’accueil sans menu de navigation à gauche.
Bien que la plateforme Marchand Direct 2.0 ait une nouvelle interface utilisateur et une nouvelle apparence, plusieurs de ses fonctionnalités ont été simplifiées pour mieux répondre à vos besoins.
Nous avons élaboré un guide d’utilisation en ligne pour vous aider à vous familiariser avec la nouvelle plateforme. En plus de notre guide, nous proposons également des vidéos d’aide libre-service pour plusieurs de nos nouvelles fonctionnalités.
Parcourez nos supports pédagogiques sur notre page de soutien pour Marchand Direct 2.0.