1. À l’écran de connexion de l’application PAYD Pro Plus, appuyez sur le lien Retablir le mot de passe.
2. Entrez votre ID d’employé et votre ID de commerce dans les champs appropriés, puis appuyez sur Continuer.
3. Répondez correctement à la question de sécurité, puis appuyez sur Continuer.
4. Le système enverra un courriel contenant un lien de réinitialisation du mot de passe à l’adresse courriel liée à votre compte PAYD Pro Plus.
5. Ouvrez le courriel de Moneris, puis cliquez sur le lien.
     o Suivez les directives à l’écran afin de créer et d’enregistrer un nouveau mot de passe.
6. Une fois le nouveau mot de passe enregistré, connectez-vous à l’application PAYD Pro Plus à l’aide de votre ID d’employé, de votre ID de commerce et de votre mot de passe. 

Vous pouvez traiter les remboursements en tout temps dans l’application PAYD Pro Plus. 

1. À l’écran de vente, appuyez sur l’onglet Transactions situé au bas du volet droit.
2. Trouvez la transaction d’achat que vous souhaitez rembourser.
3. Glissez la transaction vers la gauche afin d’afficher le bouton Retour. 

Pour obtenir des instructions détaillées, cherchez le sujet « Traiter un retour » dans le guide Utiliser votre application. 

Vous trouverez les instructions de configuration et de jumelage complètes dans le guide d’installation des claviers NIP.

• e355 : Guide d’installation
• iPP320 : Guide d’installation
• iCMP : Guide d’installation 

Lorsque vous souscrivez à PAYD Pro Plus, vous accédez automatiquement à Administration PAYD, le portail dorsal en matière de rapports de vente de PAYD, de gestion des stocks, et plus encore. En tant que commerçant Moneris, vous pouvez aussi vous inscrire à Marchand Direct afin de consulter des rapports de transactions détaillés ainsi que les frais que vous payez.

Voici ce que vous pouvez effectuer au moyen d’Administration Moneris PAYD : 

• créer et gérer les caractéristiques, les marques, les catégories, les fournisseurs, les prix, les groupes de tarification, les promotions et les frais, en plus d’effectuer les inventaires;
• consulter des rapports au sujet des totaux de ventes quotidiens et des totaux de vente d’un membre du personnel précis ou d’un client, ainsi que des rapports détaillés sur les produits vendus, et des registres de vérification; 
• consulter les reçus, les imprimer et les envoyer par courriel;
• imprimer des étiquettes avec code à barres pour les produits.

Marchand Direct vous offre une multitude d’options pour vos rapports après la fermeture de votre lot et le règlement de vos transactions. Voici une liste non exhaustive de ces rapports : 

• rapports mensuels des transactions; 
• rapports quotidiens des transactions; 
• rapports de lots; 
• rapports des débits compensatoires; 
• frais et dépôts.

De plus, si vous avez une question comportant des renseignements sensibles au sujet de votre entreprise (comme une question sur des renseignements financiers ou une transaction), vous pouvez nous envoyer un message sécurisé au moyen du centre de messagerie de Marchand Direct.

Pour vous inscrire à Marchand Direct en tant que nouvel utilisateur, consultez simplement moneris.com/enligne et utilisez l’ID de commerçant inscrit dans votre courriel « Renseignements importants » de Moneris.

Les applications PAYD Pro Plus et Écran client sont compatibles avec les iPad d’Apple exploitant iOS 13.0 ou une version plus récente.

• iPad Mini (2e génération ou plus récente)
• iPad (5e génération ou plus récente)
• Tous les modèles de iPad Air
• Tous les modèles de iPad Pro

Certains facteurs peuvent causer la perte de connexion avec votre clavier NIP. Effectuez les simples vérifications suivantes avant d’explorer des solutions plus complexes :

1. Vérifiez que votre iPad d’Apple et votre clavier NIP sont allumés et non en mode veille. 
2. Assurez-vous que votre routeur est allumé et que son signal atteint tous les appareils de votre réseau. 
3. Fermez votre session dans l’application PAYD Pro Plus, redémarrez le clavier NIP, puis rouvrez votre session. Vérifiez si la connexion est rétablie. 

Si ces étapes ne fonctionnent pas, suivez les instructions de configuration et de jumelage qui se trouvent dans le guide d’installation des claviers NIP. 

• e355 : Guide d’installation
• iPP320 : Guide d’installation
• iCMP : Guide d’installation

1. À l’écran de connexion de l’application sur ordinateur ou dans Administration PAYD, cliquez sur le lien Mot de passe oublié?. 
2. Entrez votre ID d’employé et votre ID de commerce dans les champs appropriés, puis cliquez sur Soumettre.
3. Répondez correctement à la question de sécurité, puis cliquez sur Soumettre. 
4. Le système enverra un courriel contenant un lien de réinitialisation du mot de passe à l’adresse courriel liée à votre compte PAYD Pro Plus. 
5. Ouvrez le courriel de Moneris, puis cliquez sur le lien. 
6. Suivez les directives à l’écran afin de créer et d’enregistrer un nouveau mot de passe.
7. Une fois le nouveau mot de passe enregistré, connectez-vous à Administration PAYD au moyen de votre ID d’employé, de votre ID de commerce et de votre mot de passe.

Vous pouvez traiter les remboursements en tout temps dans l’écran de PDV de PAYD Pro Plus.

1. Dans le volet Transactions, cliquez sur le bouton Invalidation/Retour. 
2. Dès que la page de recherche s’affiche, trouvez la transaction d’achat que vous souhaitez rembourser. 
3. Dans la liste des résultats de la recherche, cliquez sur le bouton Retour situé à côté de la transaction.
4. Ajoutez les quantités d’articles à retourner. 
5. Une fois terminé, sélectionnez le mode de paiement auquel les fonds seront remis. 
6. Suivez les invites affichés à l’écran afin de conclure le remboursement.

Consultez les instructions d’installation détaillées dans le guide iPP320 : Guide d’installation ci-dessous.

Lorsque vous souscrivez à PAYD Pro Plus, vous accédez automatiquement à Administration PAYD, le portail dorsal en matière de rapports de vente de PAYD, de gestion des stocks, et plus encore. En tant que commerçant Moneris, vous pouvez aussi vous inscrire à Marchand Direct afin de consulter des rapports de transactions détaillés ainsi que les frais que vous payez.

Voici ce que vous pouvez effectuer au moyen d’Administration Moneris PAYD : 

• créer et gérer les caractéristiques, les marques, les catégories, les fournisseurs, les prix, les groupes de tarification, les promotions et les frais, en plus d’effectuer les inventaires;
• consulter des rapports au sujet des totaux de ventes quotidiens et des totaux de vente d’un membre du personnel précis ou d’un client, ainsi que des rapports détaillés sur les produits vendus, et des registres de vérification; 
• consulter les reçus, les imprimer et les envoyer par courriel;
• imprimer des étiquettes avec code à barres pour les produits.

Marchand Direct vous offre une multitude d’options pour vos rapports après la fermeture de votre lot et le règlement de vos transactions. Voici une liste non exhaustive de ces rapports : 

• rapports mensuels des transactions; 
• rapports quotidiens des transactions; 
• rapports de lots; 
• rapports des débits compensatoires; 
• frais et dépôts.

De plus, si vous avez une question comportant des renseignements sensibles au sujet de votre entreprise (comme une question sur des renseignements financiers ou une transaction), vous pouvez nous envoyer un message sécurisé au moyen du centre de messagerie de Marchand Direct.

Pour vous inscrire à Marchand Direct en tant que nouvel utilisateur, consultez simplement moneris.com/enligne et utilisez l’ID de commerçant inscrit dans votre courriel « Renseignements importants » de Moneris.

Voici les exigences de compatibilité de la solution PAYD Pro Plus en magasin :

• un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows 7, ou une version plus récente de ce système d’exploitation; 
• Internet Explorer 10, ou une version plus récente;
• une connexion Internet haute vitesse.