Portail Moneris

Sujets populaires

• Qu’est-ce que le portail Moneris et en quoi est-il différent des autres portails tels que Marchand Direct et le portail Moneris Go?

  Le portail Moneris vous permet d’accéder à tous vos produits numériques de Moneris, y compris Marchand Direct 2.0 et le portail Moneris Go. Présentement, vous devez vous connecter à chaque produit numérique séparément. Cela dit, lorsque vous vous connecterez au portail Moneris, vous n’aurez pas à vous connecter de nouveau pour accéder à Marchand Direct 2.0 ou au portail Moneris Go.

• Cette transition vers le portail Moneris entraînera-t-elle des frais ou des coûts?

  L’accès au portail Moneris n’entraîne aucun coût. Moneris met à jour et améliore continuellement sa technologie pour vous offrir une expérience commerçante plus agréable et plus sécuritaire.

• Comment puis-je passer au portail Moneris?

  Vous n’avez qu’à suivre les instructions que vous avez reçues par courriel lorsque votre compte Marchand Direct 2.0 ou celui du portail Moneris Go est prêt à être transféré. Vous pouvez également suivre les instructions qui s’affichent à l’écran lorsque vous vous connectez à des produits tels que le portail Moneris Go et Marchand Direct 2.0.

• L’authentification multifacteur est-elle obligatoire pour se connecter au portail Moneris?

  Oui. Moneris accorde de l’importance à la sécurité de vos renseignements, et l’authentification multifacteur est désormais une exigence de base pour les sites Web sécurisés.

• Puis-je continuer à me connecter directement à Marchand Direct ou au portail Moneris Go, ou dois-je obligatoirement passer au portail Moneris?

  Le passage au portail Moneris est obligatoire. Après le transfert, vous ne pourrez plus vous connecter directement à Marchand Direct 2.0 ou au portail Moneris Go. Pour accéder à ces produits numériques, vous devrez le faire par l’intermédiaire du portail Moneris.

• Comment puis-je savoir si je suis sur la bonne page de connexion au portail Moneris?

  Pour vérifier que vous êtes bien sur la page de connexion du portail Moneris, vérifiez l’URL affichée dans votre navigateur Web. Cette URL devrait :

  • commencer par https (cela indique que le site est sécurisé);
  • comprendre mss.moneris.com.
• Puis-je m’inscrire au portail Moneris si je n’ai pas de compte Marchand Direct ou du portail Moneris Go?

  Ce n’est pas possible pour le moment. Le portail Moneris est mis en place graduellement. Dans un premier temps, nous l’offrons aux utilisateurs existants et utilisatrices existantes du portail Moneris Go et de Marchand Direct 2.0. Lorsque le portail Moneris sera offert à l’ensemble des commerçants et commerçantes, nous communiquerons avec vous.