La série Actualité sur les commerçants de MonerisMD met l’accent sur les entreprises canadiennes prospères dans un milieu en pleine évolution. Cette série contient des entrevues exclusives qui donnent un aperçu dans les coulisses afin d’en savoir plus sur les entrepreneurs. Elle permet également de découvrir ce qui a permis aux entreprises de décoller, en plus de connaître la clé du succès et les prochaines étapes à suivre pour un avenir résilient.
Vous avez besoin d’une nouvelle coupe? Twin Image Hairdressing est là pour vous coiffer. Nous savons tous qu’avoir un bon coiffeur qui est au courant des tendances les plus récentes et qui comprend vos besoins est une chose précieuse. En tant qu’entreprise qui s’efforce d’établir des relations à long terme avec ses clients, Twin Image Hairdressing est la préférée des clients.
Mise en contexte
Fondé par les frères jumeaux, Nick et Terry Haros (d’où le nom), Twin Image Hairdressing a ouvert son premier établissement à Toronto, sur l’avenue Danforth, en 1999, et son deuxième établissement dans le quartier d’Upper Beaches en 2010.
Tel père, tel fils. Nick et Terry ont suivi les traces de leur père et se sont lancés dans le domaine de la coiffure. Le salon de leur père était un pionnier en matière de services de coupe, de coiffure et de teinture des cheveux pour les hommes et les femmes de Toronto. Les deux ont passé leur enfance à apprendre de leur père et à améliorer leurs compétences en matière de teinture, de coupe et de coiffure des cheveux. Espérant qu’ils poursuivent la tradition, leur père les a encouragés à s’inscrire à l’école de coiffure.
Ayant maintenant les études et l’expérience requises pour maîtriser la coupe et la teinture des cheveux, les frères ont ouvert l’entreprise Twin Image Hairdressing en 1999 sur l’avenue Danforth lorsqu’ils avaient 21 ans. Ils ont choisi délibérément cet emplacement parce qu’ils cherchaient un établissement « inhabituel » dans la région du Grand Toronto, qui serait plus accessible à la clientèle. Ils décrivent le salon comme « l’un des endroits les plus cachés » de la région de Toronto parce que la clientèle doit prendre des chemins moins fréquentés pour trouver le salon.
Pourquoi Moneris?
Twin Image Hairdressing fait partie de la famille Moneris depuis 2011. Les propriétaires sont passés à la solution Moneris Go, au fur et à mesure que leur entreprise a évolué.
« L’appareil a été vraiment important pour notre entreprise parce qu’il est doté de plusieurs fonctions avancées, notamment l’accès aux rapports à distance. Être capable d’accéder facilement aux renseignements lorsque je ne peux pas être au salon favorise la planification continue au sein de l’entreprise et me permet d’être productif et de me sentir à l’aise », explique Nick, le cofondateur.
La pandémie a frappé durement leur secteur, mais Nick se souvient comment Moneris Go les a aidés à servir leurs clients auparavant. « La solution Moneris Go a été particulièrement utile lorsque nous avons dû fermer nos portes en raison des restrictions liées à la pandémie de la COVID-19.
Nous voulions continuer d’aider notre clientèle même si elle ne pouvait pas entrer dans le salon. Nous avons donc commencé à offrir une option de cueillette de produits pour les cheveux en bordure de magasin. La solution Moneris Go a facilité le processus parce que nous avons pu apporter le terminal sans fil doté d’une connexion 4G directement aux autos », ajoute-t-il.
Perspectives d’avenir
Les frères jumeaux ont l’intention de continuer à faire de leur passion leur profession en coiffant des gens et en gérant leur salon. Ils espèrent élargir leur clientèle et renforcer les relations avec les clients existants en s’assurant qu’ils atteignent leurs objectifs de #coiffure.
Pour en apprendre davantage sur l’histoire de Twin Image Hairdressing et son expérience avec Moneris, cliquez ici.
Share