Actualité sur les commerçants de Moneris : Le Groupe Orchard

La série Actualité sur les commerçants de Moneris^MD vise à promouvoir les entreprises canadiennes prospères dans un milieu des affaires en pleine évolution. Cette série contient des entrevues exclusives qui donnent un aperçu dans les coulisses afin d’en savoir plus sur les entrepreneurs et entrepreneuses. Elle permet également de découvrir ce qui a permis aux entreprises de prendre leur essor, en plus de connaître la clé de leur succès et les prochaines étapes à suivre pour un avenir résilient.

D’aussi loin qu’il se souvienne, Joe Pilotte, originaire de Montréal (Québec), a toujours travaillé dans les boîtes de nuit et les bars de la ville. C’est ce qui a été le point de départ de sa carrière dans le domaine de la restauration et qui lui a éventuellement valu son poste à « Ye Olde Orchard Pub and Grill »,, maintenant connu sous le nom du Groupe Orchard, , depuis 2005.

Le pub a ouvert ses portes en 1996 dans le Village Monkland, à Montréal, sur une rue commerciale où se situent bon nombre de petites entreprises, bars et restaurants. Aujourd’hui, la chaîne possède plusieurs emplacements dans la province ainsi qu’un restaurant affilié, le Lord William Pub. Chaque emplacement offre une atmosphère chaleureuse digne d’une taverne, de la nourriture de pub classique comme des hamburgers et des « fish and chips », ainsi qu’une généreuse sélection de bières, vins et cocktails.

Joe est maintenant copropriétaire et vice-président des opérations du Groupe Orchard, ainsi que responsable de la gestion du personnel et des établissements de la chaîne. Il a vu chaque restaurant évoluer au fil des ans et il était présent lors des bons moments, mais aussi lors des épreuves difficiles, comme pendant et après la pandémie de COVID-19.

Maintenant que l’industrie des restaurants et des bars a repris du service en personne, Joe prend le temps de remercier la communauté qui a continué de soutenir le Groupe Orchard pendant et après la pandémie.

Raisons pour lesquelles le GroupeOrchard a choisi Moneris comme fournisseur de services de paiement

Depuis les débuts de Joe dans ce restaurant, il se souvient d’un court moment où le commerce ne traitait pas avec Moneris pour traiter ses paiements. L’entreprise avait essayé plusieurs fournisseurs de services de paiement avant de retourner une fois pour toutes vers Moneris.

« Moneris est une marque de confiance bien connue. Elle est incontournable dans le secteur et très compétente dans ce qu’elle offre. Elle essaie constamment de faire évoluer ses produits et services pour répondre aux besoins de ses clients », a déclaré Joe.

Selon Joe, le service et le soutien à la clientèle de Moneris sont l’une des raisons pour lesquelles le pub est un client de longue date.

Ensuite?

« Nous sommes fiers d’être une entreprise québécoise. Nous aimerions certainement ouvrir quelques autres emplacements à travers la province. Et ensuite, qui sait? Peut-être que nous pourrons ouvrir un pub en Ontario ou même dans une autre province avoisinante. Nous avons beaucoup en commun, et ce serait génial », conclut Joe.

Pour en savoir plus sur l’histoire de l’entreprise, lisez l’histoire complète ici.