À tous nos commerçants et partenaires,
Moneris a pris de nombreuses mesures afin de protéger et soutenir ses employés, ses commerçants et ses partenaires durant la pandémie de COVID-19. Moneris offre des services essentiels de traitement de transactions entre les entreprises canadiennes et leurs clients, et elle s’assure que les systèmes et les terminaux de paiement des commerces de détail demeurent fonctionnels. Je vous promets que Moneris sera toujours là pour les entreprises canadiennes, petites et grandes.
À Moneris, nous savons que votre entreprise est votre passion et votre gagne-pain, et nous prenons toutes les mesures possibles pour vous offrir les services et le soutien dont vous avez besoin.
Nos solutions en ligne et sans fil peuvent aider les entreprises canadiennes à vendre leurs produits en ligne et à offrir la livraison ou le ramassage en magasin autant que possible. Nous avons collaboré étroitement avec les marques de carte et les émetteurs de carte pour augmenter la limite des transactions par carte Amex, Mastercard et Visa sans contact à 250 $ afin d’offrir une expérience d’achat sécuritaire et facile pour les Canadiens.
Plus de 80 % de nos 1 800 employés canadiens travaillent de la maison, y compris les employés de notre centre d’appels national. Vous pouvez être certains que si vous avez besoin d’aide, nous serons là pour répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et que nos techniciens sur site travaillent en respectant les mesures préventives de Santé Canada en matière de santé et d’hygiène, et qu’ils continuent à effectuer les installations et les réparations nécessaires. Il est important de noter que tous nos employés permanents à temps plein et à temps partiel savent qu’ils ne perdront pas leur emploi à cause de la COVID-19 en 2020.
Je suis fière du rôle que joue Moneris dans cette situation. Nos plans de continuité des activités fonctionnent bien, nous nous adaptons au fur et à mesure que la situation change et, surtout, nous travaillons ensemble avec la communauté pour sensibiliser les gens. De plus, grâce au don de notre temps de publicité télévisée non utilisé à l’hôpital Sunnybrook, nous encourageons les Canadiens à s’unir contre cette pandémie.
J’espère que votre famille et vous êtes en bonne santé, et je veux vous assurer que chaque fois qu’un client vient vous voir, Moneris sera présente à vos côtés.
Angela Brown
Présidente et chef de la direction
Moneris