L’Actualité sur les commerçants de MonerisMD jette un coup d’œil aux entreprises canadiennes prospères au sein d’un milieu des affaires en pleine évolution. Découvrez ce qui a permis à ces entreprises de décoller et de maintenir leur succès.
Pourriez-vous survivre à une apocalypse zombie? Ou encore vous évader d’un immeuble endommagé par un séisme? Vous pouvez désormais mettre à l’épreuve votre débrouillardise et vos connaissances dans les salles de jeu d’évasion NOWAYOUT. Depuis 2017, le propriétaire Kyle Wurtz et son équipe sont engagés à offrir la meilleure expérience d’aventure possible en concevant minutieusement trois salles thématiques remplies d’énigmes interactives, de défis et d’obstacles.
Les commentaires en ligne des participants pour tous les jeux sont phénoménaux! Pour assurer la satisfaction des clients, quel est l’élément le plus important à prendre en considération pour un entrepreneur?
Il faut écouter ses clients. En tant que propriétaire d’entreprise, les commentaires des clients me tiennent à cœur. Lorsqu’un client prend le temps de donner de la rétroaction, non seulement vous devriez le remercier, mais vous devriez aussi agir en conséquence. Dans la mesure du possible, prenez les mesures nécessaires afin de satisfaire aux attentes des clients. Je dirais que 90 % du temps, une trentaine ou quarantaine d’autres clients partagent le même avis, mais ne le verbalisent pas.
Les jeux d’évasion ont gagné en popularité depuis quelques années. De quelle manière NOWAYOUT se distingue-t-elle des autres salles de jeu d’évasion?
Ma vision des jeux d’évasion NOWAYOUT n’a jamais changé. NOWAYOUT est unique en son genre. Chacune de nos aventures offre quelque chose de nouveau et de palpitant. Vous pourriez par exemple devoir escalader une paroi au-dessus d’un gouffre, tenir votre équilibre durant un séisme ou vous échapper d’un corridor sombre bondé de zombies. Bref, chaque aventure vous offre une expérience que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Comment avez-vous trouvé vos idées pour chaque salle? Avez-vous déjà essayé chaque aventure? Laquelle est votre préférée?
Trouver des idées ou des thèmes pour un jeu d’évasion est facile. Ce qui est difficile est de transformer ces idées en une salle de jeu. Il faut envisager de nombreux éléments afin de bâtir un bon jeu d’évasion; il s’agit d’un très long processus. Si j’ai essayé chaque aventure? Mais bien sûr! Je trouve qu’il est très satisfaisant de goûter aux fruits de notre labeur et de voir nos idées de départ se concrétiser. Il est difficile pour moi de choisir mon jeu préféré, car je vis une expérience très différente d’un jeu à l’autre.
Quels conseils pourriez-vous offrir aux entreprises en démarrage?
Je ne suis pas du tout un gourou de l’entrepreneuriat, mais je dirais que la meilleure leçon que j’ai retenue est de ne jamais cesser d’apprendre. Il faut continuer de s’éduquer et de ne pas avoir peur de poser des questions. Il y a toujours de la place à l’amélioration.
Vous semblez avoir des salles occupées à longueur de journée. Quelle est la clé de votre succès? Quels outils vous ont permis d’évoluer?
La clé de notre succès est notre passion. Nous sommes réellement passionnés par notre travail et je pense que notre produit le reflète bien. Un des éléments qui a grandement contribué à notre croissance est l’utilisation de médias sociaux. Les médias sociaux sont un outil très puissant qui nous permet d’interagir avec nos clients et de leur partager nos nouvelles. Nos cartes-cadeaux ont également connu un très grand succès à NOWAYOUT. Il s’agit d’une option de cadeau unique que de plus en plus de gens aiment offrir, surtout durant le temps des Fêtes.
Aimeriez-vous ouvrir plus de succursales?
Beaucoup de gens nous posent la question. Beaucoup de clients ont essayé toutes nos aventures et nous demandent d’en offrir davantage. Je ne peux rien dévoiler pour l’instant, mais sachez que nous travaillons fort sur de nouveaux projets. Alors, restez à l’affût!
Rassemblez vos amis les plus rusés afin d’essayer l’une des trois aventures d’évasion de NOWAYOUT situé au 1200, Lorimar Drive, Mississauga, en Ontario. Consultez également le site Web de l’entreprise afin de réserver votre séance en ligne. Si vous cherchez le cadeau parfait pour un amateur d’adrénaline, NOWAYOUT offre des cartes-cadeaux!
Vous aimeriez que l’une de nos prochaines actualités sur les commerçants porte sur votre entreprise? Communiquez avec nous en écrivant à [email protected].
L’information du présent article est fournie à titre informatif seulement et ne constitue pas des conseils d’ordre juridique, commercial ou autre, et ne représente pas l’opinion de Moneris ou celle des sites Web ou services cités dans cet article.
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