Suivez les étapes ci-dessous afin d’effectuer un remboursement en argent comptant en entier ou en partie lorsque la transaction d’achat initiale a été payée en argent comptant.
Dans le menu principal, appuyez sur Transactions, sur Transactions additionnelles, sur Argent, puis sur Remboursement.
Répondez à toutes les invites de sécurité (voir la page xx) qui s’affichent à l’écran.
L’invite « Entrez le montant du remboursement » s’affiche.
Saisissez le montant du remboursement en argent en comptant et appuyez sur OK.
Répondez à toutes les invites du commerçant qui s’affichent à l’écran. Le terminal peut demander un numéro de facture et d’autres renseignements.
Donnez le terminal au client afin qu’il puisse valider le montant du remboursement et répondre aux invites du client lorsque celles-ci s’affichent.
Le client appuie sur Oui afin de valider le montant total du remboursement.
Une fois la transaction approuvée, l’invite « Comment voulez-vous recevoir votre reçu? » s’affiche et indique les options offertes au client pour recevoir son reçu. 1 Courriel, 2 Texto, 3 Imprimer, et 4 Aucun.
Remarque : Vous pouvez choisir les options de reçu que verront vos clients.
Le client choisit s’il souhaite obtenir un reçu (ou non) en appuyant sur l’une des options affichées à l’écran ou en appuyant sur le chiffre correspondant sur le clavier.
L’invite « Transaction approuvée / Remettez le terminal au commis » s’affiche.
Le client vous redonne le terminal.
À l’écran « Transaction approuvée », appuyez sur OK.
Gérez l’impression des reçus.
Si le client a choisi l’option Courriel...
Si le client a choisi l’option Texto...
Si le client a choisi l’option Imprimer...
Si le client a choisi l’option Aucun...
Directives générales concernant le traitement des transactions