Achat : carte absente

Si votre entreprise traite des commandes postales, téléphoniques ou électroniques, suivez ces directives pour traiter une transaction d’achat en entrant manuellement les renseignements de la carte de crédit du client.

Ecran Vente
  1. Commencez à l’écran Achat. Il s’agit de l’écran par défaut du terminal.

Si votre application se trouve à un autre écran, appuyez sur l’icône    du menu principalpuis sur Transactions.

  1. Appuyez sur le champ d’entrée de carte (Présentée, insérée ou glissée) pour afficher les options d’entrer la carte.
  1. Appuyez sur Saisie manuelle, puis sur OK

Remarque :   Il faut que la « Saisie manuelle » soit activée dans votre rôle d’utilisateur et dans les Paramètres de transaction.

  1. Entrez le montant de l’achat au moyen du clavier numérique à l’écran, puis appuyez sur la touche OK ◯ .

Remarque :   L’ordre de ces étapes initiales est flexible. Vous pouvez entrer le montant de l’achat en premier, ou vous pouvez choisir la méthode de saisie de la carte en premier. Les deux vont marcher.

  1. À l’écran de la saisie manuelle de la carte :
    1. Vérifiez le montant de l’achat. 
    2. Appuyez sur chaque champ et entrer les renseignements requis pour la carte de crédit. 
    3. Entrez le numéro CVC.

Remarque:     Le numéro de CVC doit être entré pour traiter la transaction.

d.   Appuyez sur Confirmer

  1. Si la fonction de saisie des pourboires est activée, vous pouvez entrer un pourboire précisé par le client.

Pour activer la fonction de saisie des pourboires, consultez Paramètres de pourboire.

  1. Le message « Traitement de votre transaction, veuillez patienter » s’affiche.

 

  1. Une fois la transaction approuvée, l’invite « Comment voulez-vous recevoir votre reçu? » s’affiche et présente les options d’envoi du reçu suivantes : Imprimer, Texto, Courriel, et Aucun.
    1. Choisissez une option de reçu pour le client, ou demandez-lui s’il parle au téléphone.
    2. Si vous avez choisi « Texto »  ou « Courriel », entrez les renseignements appropriés.

Remarque :      Vous pouvez choisir les options de reçu offertes à vos clients. Consultez la section Paramètres de reçu.

 

  1. L’application imprime les reçus sur demande.
  1. Lorsque le message « Transaction réussie » s'affiche, appuyez sur OK pour revenir à l’écran par défaut (Achat).
  1. L’écran par défaut s’affiche.

L'application peut alors traiter la prochaine transaction.