Ouvrir et fermer une session

Suivez les instructions ci-dessous pour ouvrir et fermer une session dans le portail Marchand Direct.

Remarque : À partir du 12 novembre 2024, ce processus sera modifié. Reportez-vous à la rubrique Ouverture de session sur le portail Moneris pour de plus amples renseignements sur le nouveau processus. 

Ouvrir une session dans le portail

1. Ouvrez votre navigateur Web de préférence et accédez à Marchand Direct Login.

2. À la page << Ouvrir une session >>, entrez vos renseignements d'identification comme suit : 

   1. Cliquez à l'intérieur du champ Adresse courriel et entrez votre adresse courriel. 

   2. Cliquez à l'intérieur du champ Mot de passe et entrez votre mot de passe. 

3. Cliquez sur le bouton Ouvrir une session.

Si vous avez oublié votre ID d'utilisateur pour ouvrir une session : 

• L’ID d’utilisateur est l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire à Marchand Direct.

Si vous avez oublié votre mot de passe pour ouvrir une session : 

• Suivez la procédure à la section Réinitialiser votre mot de passe. 

Se connecter avec l’authentification à deux facteurs

Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs, vous verrez des invites supplémentaires durant le processus d’ouverture de session. Suivez les instructions ci-dessous pour ouvrir une session en utilisant l’authentification à deux facteurs. 

1. Ouvrez votre navigateur Web de préférence et accédez au site login.moneris.com. 
2. À la page Ouvrir une session, entrez vos renseignements d’identification comme suit :
1. Cliquez à l’intérieur du champ Adresse courriel et entrez votre adresse courriel. 
2. Cliquez à l’intérieur du champ Mot de passe et entrez votre mot de passe. 
3. Cliquez sur le bouton Ouvrir une session. La fenêtre contextuelle Authentification à deux facteurs s’affiche. 
   
4. Suivez l’une des deux directives suivantes :

• Si vous utilisez une application d’authentification :

1. Lancez l’application d’authentification sur votre appareil mobile et cherchez l’option intitulée « Moneris ». 
2. Notez le NIP à six chiffres que l’application génère. 
3. Dans la fenêtre contextuelle Authentification à deux facteurs, entrez le NIP à six chiffres généré par l’application.
4. Entrez le code d’authentification dans le champ Entrez le code.
5. Cochez la case Se souvenir de cet appareil, puis cliquez sur le bouton Soumettre. Le tableau de bord s’affiche.

• Si vous utilisez l’authentification par courriel ou par message texte (SMS) :

1. Dans la fenêtre contextuelle Authentification à deux facteurs, sélectionnez la façon dont vous souhaitez recevoir le code d’authentification (par Courriel ou par SMS), puis cliquez sur Prochain. Le système génère un courriel ou un message texte (SMS) selon votre choix et vous envoie un code d’authentification à six chiffres. 
2. Entrez le code d’authentification dans le champ Entrez le code. 
   
3. Cochez la case Se souvenir de cet appareil, puis cliquez sur le bouton Soumettre. Le tableau de bord s’affiche.

  
Fermer une session du portail : 

1. Dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur votre nom d’utilisateur. 
2. Dans le menu de la fenêtre contextuelle, cliquez sur Déconnexion. L’écran << Ouvrir une session >> s’affiche de nouveau.