Exécution d'une remise d'achat

Suivez les instructions ci-dessous pour porter au crédit du compte d'un client un achat antérieur effectué par carte de débit ou de crédit.

Pour effectuer une remise :

1. Au menu des applications, choisissez DEBIT & CREDIT.
Le message « Activating App... » s'affiche, puis vous obtenez le menu des transactions.

2. Pour amorcer la transaction, choisissez REMISE D’ACHAT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe de gestion et appuyez sur la touche verte .

Vous obtenez l'invite « MONTANT: $  0.00 ».

3. Entrez le montant de la remise et appuyez sur la touche verte .

Vous obtenez l'invite « NO AUT ORIG: ».

4. Entrez le numéro d'autorisation de six chiffres qui figure sur le reçu de la transaction initiale et appuyez sur la touche verte (voir Recherche du numéro de séquence et du numéro d'autorisation de la transaction initiale).

Nota : Le code d'approbation peut être composé de caractères alphabétiques et numériques. Pour de plus amples renseignements sur la saisie de caractères alphabétiques, voir la rubrique Saisie de caractères alphabétiques et de signes de ponctuation.

Nota : Si vous n'avez pas le code d'approbation, appuyez sur la touche verte pour ignorer l'invite.

5.  À l'invite « GLISS/PRESENT OU INSERER CARTE: », glissez la carte, présentez-la ou insérez-la dans le lecteur, ou présentez l’appareil mobile à l’écran du clavier NIP. Pour de plus amples renseignements, voir la rubrique Méthode de saisie de la carte.

6.  Suivez les instructions affichées à l'écran du terminal.

1. 1. 1. • Si vous obtenez l'invite « ID COMM : », voir Saisie de l'ID de commis.

         • Si vous obtenez l'invite « NO FACTURE : », voir Saisie du numéro de facture.

         • Si le terminal vous invite à entrer un mot de passe durant la saisie manuelle de la carte, voir Protection par mot de passe de la saisie manuelle des cartes.

7. Traitez les reçus (voir Reçus personnalisés et Signature du reçu de carte de crédit).

Nota : Si vous effectuez une remise par carte de marque maison, le terminal pourrait vous demander d'entrer un code de promotion.

Pour la marche à suivre relative aux messages de base, voir Exécution de transactions - Réponse aux messages de base.