Traiter une nouvelle transaction (achat) en utilisant l'appli pour le terminal

Si vous utilisez l’application Go Retail sur le terminal, suivez ces étapes pour traiter un achat. 

  1. Connectez-vous à l’application avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
  1. Sur la page Nouvelle transaction, recherchez des produits à ajouter au panier en utilisant une ou plusieurs de ces méthodes:   

 

  1. Une fois que vous voyez le bon produit, appuyez dessus pour afficher les détails du produit. 
    1. Choisissez une couleur ou une taille ou une autre variante si nécessaire.
    2. Changez la quantité comme nécessaire. La quantité par défaut est 1.
    3. Pour ajouter une rabais à ce produit, appuyez sur Appliquer une rabais, entrez un pourcentage ou une valeur en dollars, puis touchez  Appliquer. Le rabais s'affiche sous le prix avec un x à côté si vous souhaitez le supprimer.
    4. Touchez Ajouter au panier

 

  1. Continuer à ajouter des produits au panier comme demandé par le client. Lorsque vous êtes prêt à passer la commande, appuyez sur le bouton Total en bas de l’écran. 
  1. Sur l’écran Renseignements sur la commande, vous pouvez accéder aux options du panier en appuyant sur l’icône Options des options.  

  • Pour appliquer un rabais au panier (c.-à-d. l’ensemble de la commande), cliquez sur Appliquer un rabais, entrez un pourcentage ou une valeur en dollars, puis touchez Appliquer. La remise est appliquée à chaque produit dans le panier. Si vous avez fait une erreur sur la remise, cliquez de nouveau sur l’icône des options, puis cliquez sur Supprimer le rabais.
  • Pour supprimer tous les articles du panier, cliquez sur Supprimer les articles. À l’invite de confirmation, touchez Oui. Le panier est maintenant vide. Vous pouvez recommencer à ajouter des produits.
  1. Confirmer auprès du client que la commande est correcte.
  • Pour augmenter la quantité d’un article, appuyez sur le signe +. 
  • Pour supprimer un article du panier, appuyez sur l’icône de la corbeille .
  • Pour ajouter d’autres articles, appuyez sur la flèche arrière ou sur Lire pour lire un code à barres à l’aide du lecteur intégré.
  • Pour modifier la variante (exemple, taille ou couleur) d’un article, appuyez sur l’article pour afficher les détails du produit. 
  1. Lorsque vous êtes prêt à traiter le paiement, appuyez sur Payer. 
  1. La page de paiement s’affiche, indiquant le montant total dû et les options de paiement. Le client peut utiliser une combinaison de cartes et d'argent comptant pour payer le solde total.
    1. Sélectionnez une option de paiement (débit/crédit ou argent comptant) selon le client.
    2. Entrez le montant à facturer.
    3. Touchez Facturer
    4. Pour les paiements par carte, passez le terminal au client pour qu’il entre sa carte et réponde aux invites. 
  1. L’écran « Paiement terminé » s’affiche avec le montant payé, la méthode de paiement et les options de récu, ainsi qu’une sommaire de la commande.
  2. Si le client a payé en argent comptant, fournissez tout monnaie dûe.
  3. Si le client souhaite recevoir un reçu détaillé, choisissez l’une des options suivantes:
  • Pour imprimer un reçu au terminal, touchez Imprimer
  • Pour envoyer un recu par couriel ou texto, touchez Courriel ou texto. Entrez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone cellulaire du client. Appuyez sur Envoyer.
  1. La commande est terminée.
  • Pour commencer un achat de nouveau, touchez Nouvelle Transaction
  • Pour commencer un retour pour un ou plusieurs articles dans cette commande (par exemple, si le client a changé d’avis), passez à l’étape suivante. 
  1. Faites défiler l’écran vers le bas pour voir la sommaire de la commande. 
    1. Touchez le numéro de la commande
    2. Touchez Entamer un retour