FAQ sur les services de facturation

Qu’est-ce qu’une facture?

Une facture est un reçu décrivant le coût des biens ou des services que votre entreprise a vendus à un client. La facture décompose les coûts, les taxes, le total final et tout rabais appliqué. Une facture est envoyée après l’envoi des biens ou la prestation des services afin de demander le paiement.

Quels sont les avantages de la fonction de facturation?

La fonction de facturation offre de nombreux avantages, notamment :

• Votre entreprise s’ouvre à de nouvelles possibilités : Vous n’êtes pas limités aux transactions en personne qui nécessitent un appareil de paiement. Vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit de vos clients partout au Canada.
• Une fonction facile à configurer et à utiliser : Configurer vos paramètres dans Administration PAYD (my.getpayd.com) ne vous prendra que quelques minutes. Ensuite, vous pourrez facilement envoyer vos factures par courriel ou par texto!
• Aucuns frais supplémentaires pour vous ou vos clients : Vous payez simplement les frais standard de transactions par carte absente de 2,85 % plus 0,15 $ que vous payez actuellement pour les transactions saisies manuellement¹.
• Des dépôts rapides : Les fonds sont généralement déposés dans votre compte bancaire dans les deux jours ouvrables suivant le paiement en ligne du client².

Combien de temps faut-il prévoir avant d’être payé?

Vous pouvez choisir vous-même la date à laquelle vous voulez être payé. La norme de l’industrie est généralement de 30 jours, mais vous pouvez choisir d’allonger ou de raccourcir ce délai selon votre type d’entreprise. Vous recevrez vos fonds dans les deux jours ouvrables suivant le paiement en ligne des clients.²

Des frais supplémentaires s’appliquent-ils pour le service de facturation?

Vous et vos clients n’avez aucuns frais supplémentaires à débourser pour le service de facturation. Vous n’avez qu’à payer les frais de transaction standard de 2,85 % plus 0,15 $ que vous payez déjà pour chaque transaction saisie manuellement (en vertu de votre entente de commerçant PAYD actuelle).

Que dois-je faire afin d’ajouter le service de facturation à mon compte?

Afin d’ajouter la fonction de facturation à votre compte d’Administration PAYD (my.getpayd.com), vous devez répondre à l’invitation par courriel dans les 30 jours suivants la réception dudit courriel. Si vous n’avez pas reçu de courriel, vous pouvez demander que la fonction de facturation soit ajoutée à Administration PAYD. Allez à l’onglet Facturation et cliquez sur « OK » dans la fenêtre contextuelle afin d’envoyer votre demande. Une fois votre demande approuvée pour la fonction de facturation pour la gamme de produits PAYD, votre compte d’Administration PAYD sera mis à jour dans les trois jours ouvrables.

Quelles sont les modalités de la fonction de facturation?

Les modalités de la fonction de facturation font partie de votre entente de commerçant PAYD que vous pouvez passer en revue ici.

Puis-je annuler la fonction de facturation si je n’en ai plus besoin?

Oui, cette fonction peut être désactivée. Pour ce faire, communiquez avec nous en composant le 1 855 423-PAYD (7293).

FAQ sur la configuration de la fonction de facturation

Où puis-je trouver mes renseignements d’identification d’Administration PAYD?

Vous pouvez ouvrir une session d’Administration PAYD (my.getpayd.com) au moyen des renseignements d’identification de votre commerce (c.-à-d. les renseignements d’identification que vous utilisez pour ouvrir une session de l’application PAYD ou PAYD Pro Plus^MD).

Comment puis-je gérer mes factures dans Administration PAYD?

La fonction de facturation vous permet de créer de nouvelles factures et de les envoyer, de gérer vos factures existantes et d’effectuer le suivi de vos factures par l’entremise de votre compte d’Administration PAYD (my.getpayd.com). Les commerçants qui utilisent PAYD Pro Plus peuvent également accéder à cette fonction dans l’application PAYD Pro Plus. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de créer une facture, de l’envoyer ou d’en effectuer le suivi, consultez le guide d’utilisateur associé à la solution que vous utilisez.

• Pour les utilisateurs de PAYD : Consultez la trousse d’outils de la solution PAYD afin de télécharger le guide Utiliser Administration Moneris PAYD.
• Pour les utilisateurs de PAYD Pro : Consultez la trousse d’outils de la solution PAYD Pro afin de télécharger le guide Utiliser Administration Moneris PAYD.
• Pour les utilisateurs de PAYD Pro Plus :
• Consultez la trousse d’outils de la solution PAYD Pro Plus afin de télécharger le guide Utiliser l’application PAYD Pro Plus avec un iPad d’Apple.
• Vous pouvez également consulter l’outil d’Aide en ligne de PAYD Pro Plus par l’entremise d’Administration PAYD (my.getpayd.com). Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton d’aide ( )

Où puis-je trouver de plus amples renseignements si j’ai encore des questions?

Pour les utilisateurs de la solution PAYD Pro Plus, vous pouvez obtenir de plus amples renseignements dans l’outil d’Aide en ligne PAYD Pro Plus, qui se trouve dans Administration PAYD (my.getpayd.com). Cliquez sur le bouton d’aide en ligne ( ) afin d’y accéder.

Pour les utilisateurs de la solution PAYD ou PAYD Pro, veuillez communiquer avec nous en écrivant à [email protected]. Nous serons ravis de répondre à vos questions.