- À la page de connexion du portail Moneris, cliquez sur Mot de passe oublié?
- Entrez l’adresse courriel que vous utilisez normalement pour vous connecter au portail Moneris, puis cliquez sur Soumettre.
- Moneris vous enverra un courriel contenant un lien de réinitialisation du mot de passe. Si vous ne voyez pas le message, consultez votre dossier Courrier indésirable.
- Dans le courriel, cliquez sur le bouton Changer mot de passe.
- Lorsque vous êtes invité à le faire, répondez à la question de sécurité, puis cliquez sur Soumettre. Les questions de sécurité sont configurées lors de votre inscription à Marchand Direct.
- Dans la fenêtre Modification du mot de passe, entrez un nouveau mot de passe. Ce dernier doit :
- être composé d’au moins 10 caractères;
- contenir des lettres majuscules et minuscules;
- inclure au moins un chiffre.
- Vous ne pouvez pas réutiliser vos quatre (4) derniers mots de passe.
- Entrez de nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
- Cliquez sur Soumettre. Votre mot de passe est maintenant réinitialisé.
- Retournez à la page de connexion et connectez-vous à l’aide de votre nouveau mot de passe.