Gérer les commandes

Dans l’application PDV Moneris Go Détail, vous pouvez accéder à la page Gestion des commandes pour voir et gérer toutes les commandes.

Accès à la page Gestion des commandes

Dans le menu principal, cliquez sur Commandes.

Voir les commandes y compris ses renseignements et entamer un remboursement

1. La page Commandes s’affiche et elle montre toutes les commandes dans un tableau. Cliquez sur l’en-tête d’une colonne pour classer les commandes en ordre croissant ou décroissant.

1. Cliquez sur une commande pour voir ses renseignements.

1. Lorsque la page Renseignements sur la commande s’affiche, choisissez une des options :

• Consulter l’historique du reçu. L’historique vous montre l’achat original et les transactions de suivi comme des  remboursements. Cliquez sur chaque transaction pour voir son reçu. Vous pouvez réimprimer le reçu ou l’envoyer à un client par courriel ou par message texte.
  
• Entamer un remboursement. Consultez le sujet Remboursements.

Filtrer les commandes par période

	Cliquez sur la date de début dans le sélecteur de date.
	Le calendrier s’affiche. Choisissez l’une des options suivantes : Vous pouvez sélectionner une période préétablie comme Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, La semaine passée, etc. Pour sélectionner une période personnalisée, cliquez sur une date de début sur le calendrier, puis sur une date de fin. La page Commandes s’affiche de nouveau et elle montre seulement les commandes qui correspondent à la période que vous avez sélectionnée.
	Pour supprimer le filtre de date et retourner à la page des commandes, cliquez sur le x à droite du sélecteur de date.

Rechercher des commandes

Pour chercher une commande, utilisez la barre de recherche.

Cliquez à l’intérieur de la barre de recherche et entrez des renseignements à chercher. Par exemple, vous pouvez : entrer un montant en dollars (sans le signe « $ »), p. ex. 36,16  entrer un ID de commande. Vous n’avez pas besoin d’entrer le numéro complet. Par exemple, vous pouvez entrer seulement les quatre derniers chiffres. Appuyez sur la touche Entrée sur votre clavier.Les résultats (s’il y en a) s’affichent immédiatement.

Pour fermer la page des résultats de la recherche et retourner à la liste des commandes, cliquez sur le x dans le coin droit de la barre de recherche.