Cette opération permet de retirer des points du compte d'un titulaire de carte de fidélité lorsque vous remboursez un achat pour lequel des points avaient été octroyés.
Pour traiter une remise sur un achat avec carte de fidélité Moneris:
1. Au menu
des applications, choisissez GIFT
& LOYALTY.
Le message « Activating App... » s'affiche, puis vous obtenez
le menu des transactions.
2. Choisissez REMBOURSEMENT.
Vous obtenez l'invite « MONTANT TOTL: ».
3. Entrez le montant de la remise et appuyez sur OK.
Vous obtenez l'invite « GLISSER/ENTRER CARTE ».
4. Passez la carte de fidélité dans le lecteur.
OU
Entrez le numéro de la carte et appuyez sur OK.
Si vous obtenez l'invite « ID COMM : », entrez l'ID du commis et appuyez sur OK.
Si un message vous y invite, entrez les renseignements additionnels sur la transaction et appuyez sur OK.
Si vous obtenez l'invite « FRENCH BEN AMT PRMPT », entrez le nombre de points à remettre découlant de la transaction initiale (indiqué sur le reçu) et appuyez sur OK. (Nota : Le nombre de points remis ne peut excéder le nombre de points octroyés lors de la transaction initiale (indiqué sur le reçu).)
Vous obtenez l'invite « NO REF ERNEX: ».
5. Entrez le numéro de référence figurant sur le reçu de la transaction
initiale par carte de fidélité et appuyez sur OK.
OU
Appuyez sur OK pour sauter cette
étape.
Si vous obtenez l'invite « NO FACTURE : », entrez le numéro de la facture et appuyez sur OK.
Le terminal affiche la mention « APPROUVÉE », imprime le reçu destiné au client, puis affiche l'invite « APPUYER OK ».
6. Appuyez sur OK pour imprimer le reçu destiné au commerçant et revenir au menu des transaction cartes-cadeaux et de fidélité.