Afin de traiter les transactions financières, suivez ces directives générales.
Assurez-vous d’être connecté au réseau de Moneris. Vérifiez que les indicateurs d’état 4G/3G sont affichés. Si non, le terminal ne peut pas traiter de transactions. Assurez-vous que la force du signal est suffisante. Si l’indicateur s’affiche 2 barres ou moins, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de traiter des transactions ou qu’elles soient plus longues à conclure. Au besoin, consultez les messages d'erreurs de connexion.
Déterminez le type de transaction que vous voulez traiter (notamment un achat, un remboursement, une annulation, une préautorisation et une conclusion).
Commencez la transaction sur le terminal et répondez aux invites à l’écran. Pour obtenir des instructions, consultez Transactions.
Donnez le terminal au client lorsque l’écran l’indique afin qu’il puisse répondre aux invites.
Si la carte doit être saisie afin de conclure la transaction, le client la présente, l’insère ou la glisse dans le terminal.
Les invites du commerçant et du client varient selon :
le type de transaction (p. ex. : achat ou remboursement);
le type de paiement (p. ex. : crédit ou débit);
le mode de saisie de la carte (p. ex. : insertion, glissement ou présentation);
les fonctions qui sont activées (p. ex. : pourboire ou remise en argent).