afin de passer au champ « Date d’expiration ».Suivez ces étapes afin de traiter une transaction de remboursement avec carte absente.
Remarque : Ne suivez pas cette procédure pour les remboursements par carte UnionPay ou par carte UnionPay assistée : ces transactions nécessitent la saisie d’une carte UnionPay par glissement.
1. Dans le menu principal, appuyez sur Carte absente, puis sur Remboursement.
§ Si vous ne voyez pas l’icône Carte absente dans le menu principal, vérifiez si le paramètre « Autoriser les transactions avec carte absente » est activé.
§ Répondez à toutes les invites de sécurité qui s’affichent à l’écran.
2. Saisissez le montant du remboursement et appuyez sur OK.
§ Répondez à toutes les invites du commerçant qui s’affichent à l’écran. Le terminal peut demander un numéro de facture et d’autres renseignements.
L’invite « Entrez le no. d’autorisation de la transaction à rembourser » s’affiche sur le terminal.
3. Saisissez le numéro d’autorisation à six chiffres qui se trouve sur le reçu d’achat, puis appuyez sur OK.
4. Saisissez les renseignements de la carte du client dans les champs à l’écran.
a. Le champ « Numéro de carte »
est déjà encadré en rouge. Saisissez le numéro de carte et appuyez sur
la touche verte
afin de passer au champ « Date d’expiration ».
b. Saisissez la date d’expiration à quatre chiffres
et appuyez sur la touche verte
afin de traiter la transaction.
Le message « Traitement en cours. Veuillez patienter. » s’affiche.
5. À l’écran « Transaction approuvée / Merci », appuyez sur OK.
6. Si les reçus s’impriment, conservez le reçu du commerçant pour vos dossiers.