Il est possible de rembourser au client le montant de l’approbation partielle d’un achat.
Pour traiter le remboursement d'un achat avec approbation partielle :
1. Au menu
des applications, choisissez DEBIT
& CREDIT.
Le message « Activating App... » s'affiche, puis vous obtenez
le menu des transactions.
2. Sélectionnez REMISE
D'ACHAT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE
PASSE: », entrez le mot
de passe de gestion et appuyez sur la touche verte .
Vous obtenez l'invite « MONTANT : 0.00 $ ».
3. Entrez le montant du remboursement à appliquer à l'approbation partielle et appuyez sur la touche verte . Vous obtenez l'invite « NO AUT ORIG:".
4. Entrez le numéro d'autorisation de six chiffres (NO AUTOR) qui figure sur le reçu de la transaction initiale et appuyez sur la touche verte (voir Recherche du numéro de séquence et du numéro d'autorisation de la transaction initiale).
5. Passez la carte dans le lecteur de bande magnétique, effleurez le lecteur sans contact ou insérez-la dans le lecteur de puce du terminal. Pour de plus amples renseignements, voir Méthode de saisie de la carte.
6. Suivez les instructions affichées à l'écran du terminal.
Si vous obtenez l'invite « ID COMM : », voir Saisie de l'ID de commis.
Si vous obtenez l'invite « NO FACTURE : », voir Saisie du numéro de facture.
Si le terminal vous invite à entrer un mot de passe durant la saisie manuelle de la carte, voir Protection par mot de passe de la saisie manuelle des cartes.
7. Traitez les reçus (voir Reçus personnalisés et Signature du reçu de carte de crédit).
8. Reprenez les étapes 2 à 7 au besoin pour rembourser d'autres parties de la transaction d'approbation partielle d'achat.