Jeton d’analyse de Moneris
Comprendre les habitudes d’achat et évaluer la fidélité des clients
Les données de paiement contiennent une mine de renseignements qui vous aideront à bien comprendre les comportements d’achat de votre clientèle. Cependant, les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité de l’information limitent la capacité de stockage et d’utilisation des données des titulaires de carte. Le jeton d’analyse de Moneris permet un accès direct aux données de transaction sécurisées. La segmentation par jeton du numéro de carte assure la conformité à la réglementation des entreprises sans compromettre l’identité ou la vie privée des clients.
Utiliser cette solution peut vous aider à accéder à des renseignements précieux sur les habitudes de dépenses de vos clients, leurs préférences en matière de produits et la fréquence de leurs achats. Vous pourrez ainsi mieux adapter vos stratégies de marketing ou de vente au détail et optimiser vos offres de produits. Comprendre les habitudes d’achat en magasin et en ligne vous permet de mesurer l’efficacité de votre stratégie, de déterminer les points à améliorer et d’optimiser vos activités commerciales en vue d’accroître l’engagement et la fidélité de vos clients à long terme.
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Déterminez le nombre de nouveaux clients ou de clients existants ainsi que le nombre de clients ayant un plus grand risque de choisir un autre magasin en utilisant des paramètres comme la fréquence, la date de la plus récente visite au magasin et la taille des paniers d’achat au fil du temps et à différents magasins.
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Découvrez les magasins qui attirent des clients fidèles et s’il y a trop d’emplacements dans la même région qui servent la même clientèle.
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Surveillez les résultats, affinez vos prévisions à l’égard des objectifs futurs en matière de revenu et prenez des décisions stratégiques éclairées pour augmenter la valeur à vie de la clientèle.
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Gérez mieux les remboursements ou les retours en comprenant les tendances des transactions ou en cherchant des anomalies dans les retours des clients.
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Évaluez les habitudes d’achat pour des produits donnés sur plusieurs établissements, et comprenez mieux comment différents types de clients (par exemple, nouveaux ou fidèles) font leurs achats dans vos magasins.
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Ayez une compréhension accrue des comportements d’achat dans les catégories ou groupes de produits différents, y compris les achats récurrents.
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Notre façon de vous aider
Éléments clés :
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Éléments clés :
Éléments clés :
* La résidence est déterminée au niveau de la région de tri d’acheminement (RTA); la détermination dépend d’un certain niveau minimal de transactions sur une carte. Afin de garantir la confidentialité et l’anonymat des titulaires de cartes, les rapports géolocalisés sont communiqués au niveau de la RTA (ou à un niveau supérieur); une région géographique précise n’est signalée que si elle répond à certaines contraintes minimales.